Система менеждмента качества ИСО
Интегрированная Система Менеджмента – это совокупность систем менеджмента организацией, отвечающая требованиям двух или более международных стандартов (ISO 9000, ISO 140000, OHSAS 18000) и функционирующая как единое целое.
Создание интегрированных систем менеджмента строится на принципах, установленных в международных стандартах. При этом в качестве базовых принимаются принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии 9000: процессный и системный подходы, лидерство руководителя и вовлечение работников.
Целесообразность внедрения интегрированной системы менеджмента качества обусловлена следующими факторами:
- интегрированная система менеджмента качества обеспечивает большую согласованность действий внутри организации, усиливая тем самым синергетический эффект , заключающийся в том, что общий результат от согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных результатов (когда, согласно парадоксу Аристотеля, «один плюс один больше двух» );
- интегрированная система менеджмента качества минимизирует функциональную разобщенность в организации, возникающую при разработке автономных систем менеджмента ;
- создание интегрированной системы менеджмента качества, как правило, значительно менее трудоемко, чем разработка и внедрение нескольких параллельных систем;
- число внутренних и внешних связей в интегрированной системе меньше, чем суммарное число этих связей в нескольких системах; объем документов в интегрированной системе менеджмента качества значительно меньше, чем суммарный объем документов в нескольких параллельных системах;
- в интегрированной системе менеджмента качества достигается более высокая степень вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации;
- способность интегрированной системы менеджмента качества учитывать баланс интересов внешних сторон организации гораздо выше, чем при наличии параллельных систем;
- финансовые и ,что немаловажно, временные затраты на разработку, функционирование и сертификацию интегрированной системы менеджмента значительно ниже, чем суммарные затраты при внедрении нескольких систем менеджмента качества.
